全校集会の様子
「１００−１＝？」と書かれた用紙を掲げ、答えはいくつでしょうかと問いかける校長先生。その答えは「0」。これは、USJでの従業員に共通した考えだそう。100人のお客さんのうち1人でも不満だったらUSJとしては、99点ではなく、0点だという意味です。働いている人が一人残らずお客さんに喜んでもらえるよう努力しないといけないということです。私たちもこの考えを見習い、全員でまとまっていつも全力を心がけることで素晴らしいことを成し遂げられると信じて頑張りましょう、というお話でした。